Introducción
Al utilizar los servicios de iFix GDL, incluyendo reparaciones, mantenimiento de equipos, desarrollo de software y el uso de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos cuidadosamente.
1 Diagnóstico y Cotizaciones
Toda cotización generada en el sitio web es un estimado inicial. El precio final puede variar una vez que nuestros técnicos realicen el diagnóstico físico del equipo y confirmen las fallas.
- El diagnóstico físico tiene un costo que será descontado del precio final de la reparación si decides proceder con ella.
- Si durante la reparación encontramos daños ocultos (por ejemplo, sulfatación por líquidos), te notificaremos inmediatamente antes de continuar para tu aprobación.
2 Autorización de Servicio
Al dejar un equipo en nuestras manos, nos autorizas a manipular su hardware y software exclusivamente con el propósito de resolver los problemas diagnosticados.
- Respaldo de información: iFix GDL no se hace responsable por la pérdida de datos, fotos o archivos. Es responsabilidad del cliente realizar un respaldo antes de entregar el equipo, salvo que se haya contratado un servicio específico de respaldo.
3 Política de Garantías
Confiamos en nuestro trabajo y usamos refacciones de calidad. Ofrecemos las siguientes garantías:
- Reparaciones de Hardware: De 30 a 90 días dependiendo del componente (ej. cambios de pantalla o batería). Se especificará en tu ticket.
- Mantenimiento Preventivo: 30 días de garantía sobre la correcta instalación y limpieza.
- Excepciones de Garantía: La garantía se anula si el equipo presenta golpes, humedad, manipulación por terceros después de nuestra entrega, o variaciones de voltaje eléctricas ajenas a la reparación.
4 Tiempos de Entrega y Urgencias
Los tiempos de reparación estimados dependen de la disponibilidad de refacciones y la complejidad del daño.
- Si contratas el Servicio Express (+20%), daremos prioridad absoluta a tu equipo para entregarlo en 24 a 48 horas, siempre que las refacciones estén en stock.
5 Equipos Abandonados
Una vez notificado que tu equipo está listo (o que no tiene reparación), tendrás un plazo de 60 días naturales para recogerlo.
Pasado este tiempo, de acuerdo con las normativas locales vigentes, el equipo se considerará abandonado y pasará a propiedad de iFix GDL para cubrir los costos de diagnóstico, almacenaje o partes involucradas, procediendo a su reciclaje.
6 Proyectos de Desarrollo de Software
Para la división de desarrollo de software, se firmará un contrato o acuerdo de servicio por separado que detallará los alcances, tiempos, hitos de pago y especificaciones del proyecto. Las cotizaciones de la web son preliminares y dependen de una reunión técnica para afinar requerimientos.